Conditions générales d’utilisation
Le présent document régit les conditions générales applicables à la passation de contrats de services et de produits par l’intermédiaire du site web www.vacaymuu.com.propriété de l’entreprise CARSEGAL, S.L. en tant que prestataire de services. L’acceptation de ce document implique qu’en tant qu’utilisateur, vous avez lu, compris et accepté ce qui y est indiqué, que vous êtes une personne ayant la capacité de contracter et que vous assumez les obligations qui y sont énoncées.
Les présentes conditions sont valables pour une durée indéterminée et sont applicables à tous les contrats conclus par l’intermédiaire du site web www.vacaymuu.com.
www.vacaymuu.com se réserve le droit de modifier ou de changer ces termes et conditions à tout moment. Si les modifications constituent un changement important des conditions, www.vacaymuu.com vous en informera en publiant un avis sur le site web, sans que cela n’affecte les produits ou services qui ont été achetés avant la modification des conditions générales.
En acceptant les conditions générales, vous êtes lié par ces conditions, qui, avec la politique de confidentialité régissent les relations commerciales entre les parties. Si vous n’êtes pas d’accord avec une partie des conditions, vous ne pouvez pas acheter les services ou les produits proposés.
OBJET DU CONTRAT
Le présent contrat a pour objet de réglementer la relation contractuelle de vente entre le fournisseur et l’utilisateur en tant que parties contractantes au moment où l’utilisateur accepte et coche les cases correspondantes au cours du processus de contractualisation en ligne, y compris la réalisation des activités nécessaires pour gérer l’encaissement et le paiement des produits conformément à la législation en vigueur.
Ce site web offre la possibilité de contracter les produits et services décrits dans la section intitulée « Description des produits et services”. À partir du moment de l’acceptation par le biais du protocole fourni sur le site web, l’utilisateur acquiert le statut de client de www.vacaymuu.com.
Pour pouvoir souscrire à l’un des services ou produits de CARSEGAL, S.L., l’utilisateur doit prendre contact via l’adresse e-mail prévue à cet effet : info@vacaymuu.com.
Conformément aux dispositions de la loi 34/2002 sur les services de la société de l’information et le commerce électronique (LSSICE), les informations suivantes sont proposées à l’utilisateur :
Nom de l’entreprise : CARSEGAL, S.L.
NUMÉRO DE TVA : B-32383366
Email : info@carsegal.es
Siège social : Polígono Industrial San Julián de la Vega, S/N – 27614 – Sarria (Lugo)
Activité : vente de produits à base de viande
Objectif du site web : informer les utilisateurs sur les services et les produits de l’entreprise et fournir le support approprié pour l’achat en ligne de produits connexes.
AFFIDAVIT
La société CARSEGAL, S.L. déclare qu’elle exercera son activité avec loyauté et diligence, en se conformant et en respectant à tout moment les dispositions de la législation applicable, et en particulier celle indiquée dans la loi 7/1998, du 13 avril, sur les conditions générales des contrats, dans la loi 7/1996, du 15 janvier, sur la réglementation du commerce de détail en ce qui concerne les ventes à distance, dans la Loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs approuvée par la RDL 1/2007, dans le Règlement européen sur la protection des données (UE) 2016/679, dans la Loi organique 3/2018 sur la protection des données à caractère personnel et la garantie des droits numériques, et dans la Loi 34/2002 sur les services de la société de l’information et le commerce électronique (LSSICE).
DESCRIPTION DES PRODUITS ET SERVICES
Ce site permet d’acheter des produits liés à l’activité de vente des produits carnés spécifiés sur le site. Les produits peuvent être achetés en ligne et les caractéristiques particulières de chaque produit ou service seront indiquées dans la description du produit ou du service.
PROCÉDURE GÉNÉRALE DE PASSATION DES MARCHÉS
La procédure de passation de marché ne peut se dérouler qu’en espagnol. Si elle peut être menée dans une autre langue, cela sera indiqué avant le début de la procédure de passation de marché.
Les informations de commande fournies par l’utilisateur doivent être exactes, complètes et à jour à tout moment. Le non-respect de cette obligation constitue une violation des conditions, qui peut entraîner la résiliation du contrat ou de l’accord commercial avec www.vacaymuu.com.
VALIDATION DES ACHATS
Les étapes à suivre pour effectuer l’achat sont les suivantes :
Une fois sur la page d’accueil du site, nous sélectionnons directement le(s) produit(s) parmi ceux que nous présentons comme les meilleures ventes ou nous accédons à l’onglet « Boutique”.
Sélectionnez la quantité et ajoutez le(s) produit(s) au panier.
Une fois que tous les produits à acheter ont été totalisés et déposés dans le panier, cliquez sur « Checkout”.
Nous remplissons maintenant les détails de la facturation, en tenant compte du fait que nous avons la possibilité d’indiquer une adresse de livraison différente. Dans cet écran, nous avons la possibilité de créer un compte client.
Nous choisissons le système de paiement que nous voulons utiliser et, avant la dernière étape, nous devons accepter expressément les « Conditions générales” et la « Politique de confidentialité”.
Les détails de la commande s’affichent à l’écran pour que vous puissiez les consulter.
Il est également recommandé au client d’imprimer et/ou de conserver sur un support durable une copie des conditions générales de vente lors de la passation de la commande, ainsi que l’accusé de réception envoyé par CARSEGAL par courrier électronique.
PROCÉDURE DE RECRUTEMENT
Les demandes d’achat reçues seront soumises à l’évaluation et à l’approbation de l’entreprise CARSEGAL, S.L. en tant que propriétaire du site Web, et l’entreprise pourra rejeter les demandes qui ne relèvent pas de sa compétence ou lorsque le client n’est pas approprié pour le développement du service demandé.
VOIES DE COMMUNICATION
La communication avec l’utilisateur peut se faire par courrier électronique ou par téléphone si un numéro de contact est fourni dans le cadre de la relation commerciale établie entre les parties.
PRIX ET CONSIDÉRATIONS
En ce qui concerne les prix des produits commercialisés par CARSEGAL, S.L., ils seront ceux indiqués dans la description de ces derniers sur le site web, en euros et incluant la taxe sur la valeur ajoutée (TVA).
CONDITIONS D’ACHAT ET MODES DE PAIEMENT
L’achat de produits dans la boutique en ligne du site www.vacaymuu.com peut être effectué par les moyens de paiement suivants :
- Paiement par carte de crédit ou de débit (VISA, MASTERCARD, etc.) via une passerelle de paiement virtuelle.
- Paiement via Bizum et PayPal
Pour payer par carte, l’acheteur doit remplir un formulaire avec les coordonnées du titulaire de la carte, en sélectionnant le type de carte utilisé, en indiquant les chiffres de la carte, sa date d’expiration et les chiffres du code de sécurité CVV.
L’utilisateur acheteur s’engage à payer les produits achetés sur le site web en utilisant les moyens de paiement acceptés par l’entreprise.
CONDITIONS DE TRANSPORT
La commande sera livrée à l’adresse désignée par le client au moment de la conclusion du contrat selon le mode choisi.
Le champ d’application de la livraison comprend les zones suivantes : l’Espagne continentale et les îles Baléares.
MÉTHODES DE LIVRAISON ET DÉLAIS
Par transporteur, colis : Seur Geopost
Le délai de livraison maximal est de 72 heures.
DÉLAIS DE LIVRAISON
Pour les livraisons en Espagne continentale, le délai maximum est de 72 heures. Dans les îles Baléares, environ 72 heures (les délais maximums de livraison peuvent être inférieurs à ceux indiqués).
POLITIQUE DE RETOUR ET D’ANNULATION
Les montants versés par l’utilisateur seront utilisés exclusivement pour le paiement du produit acheté, c’est-à-dire pour l’achat des produits sélectionnés en son nom et sur sa commande expresse.
Conformément aux dispositions de l’article 102 du décret royal législatif 1/2007 approuvant la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs, l’acheteur disposera d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à en indiquer le motif, et sauf exceptions indiquées à l’article 103 de cette loi, qui indique que ce droit de rétractation ne s’appliquera pas en cas de fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement. Cela signifie que les paquets et les emballages qui ont été ouverts en raison de la détérioration rapide de leur contenu ne peuvent pas être retournés.
Pour exercer son droit de rétractation, l’acheteur doit le faire dans le délai légalement fixé et procéder au retour du produit ; il peut effectuer cette démarche en envoyant un e-mail à l’adresse info@vacaymuu.com en indiquant le nom, le prénom, l’adresse et le numéro de commande. Les frais d’expédition de la commande retournée sont à la charge de l’acheteur, et après réception par la société et vérification du bon état du produit, il sera procédé au remboursement du montant payé par l’acheteur dans un délai de 10 jours calendaires.
Pour exercer leur droit de rétractation, les personnes concernées peuvent demander le formulaire correspondant à l’entreprise à l’adresse suivante : info@vacaymuu.com ou via le lien suivant Formulaire de rétractation.
PLATE-FORME DE RÉSOLUTION DES CONFLITS
Les parties intéressées sont informées que pour toute plainte liée à la passation de contrats et/ou à l’achat de produits ou de services, elles peuvent utiliser comme canal supplémentaire la plateforme de résolution des litiges fournie par la Commission européenne, qui est disponible sur le lien suivant http://ec.europa.eu/consumers/odr/
EXONÉRATION DE RESPONSABILITÉ
CARSEGAL, S.L. décline toute responsabilité en cas d’inexactitudes ou d’omissions, ainsi que pour les conséquences découlant de l’utilisation du matériel ou du contenu inclus sur le site Web, et plus particulièrement, l’entreprise est exonérée de toute responsabilité pour tout risque ou perte pouvant découler directement ou indirectement de l’utilisation de tout matériel ou contenu apparaissant sur le site Web.
SERVICE CLIENTÈLE
En cas de doute ou de problème concernant l’un de nos services ou produits, les personnes intéressées peuvent contacter l’entreprise par e-mail à l’adresse info@vacaymuu.com ou par téléphone au 982 535 716
POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES
La défense de la confidentialité des données des utilisateurs est une priorité absolue pour CARSEGAL, S.L. en tant que responsable du site web. Pour obtenir des informations complètes et détaillées sur leurs droits et sur la politique de protection des données personnelles appliquée sur le site Web et dans tous les services développés par l’entreprise, les utilisateurs peuvent consulter la page d’accueil du site Web de CARSEGAL. Politique de confidentialité et la politique en matière de cookies du site web.
DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE
Tous les contenus et services proposés sur le site Web sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et industrielle. Les droits d’auteur et d’exploitation économique du site Web appartiennent à CARSEGAL, S.L. Toutes les marques, noms commerciaux ou signes distinctifs qui apparaissent sur le site Web sont la propriété de l’entreprise CARSEGAL, S.L. ou d’entités tierces collaboratrices, et sont protégés par les lois en vigueur en matière de propriété industrielle. La prestation de services et la publication de contenus à travers le portail web n’impliquent pas la cession, la renonciation ou la transmission de la propriété des droits de propriété intellectuelle et industrielle de l’entreprise CARSEGAL, S.L. et/ou de ses collaborateurs tiers en tant que propriétaires légitimes.
L’utilisation de tout ou partie des contenus du site web requiert l’autorisation préalable et expresse de l’entreprise CARSEGAL, S.L. et/ou de tiers collaborateurs en tant que propriétaires légitimes.
Aucun contenu du portail ne peut être reproduit, copié, distribué, transmis, communiqué, publiquement ou en privé, ou transformé, en tout ou en partie, par quelque moyen ou système que ce soit, qu’il soit manuel, électronique ou mécanique.
Toute action attribuable aux utilisateurs, qu’elle soit coupable ou négligente, qui porte atteinte aux droits de propriété intellectuelle et industrielle de l’entreprise ou de tiers collaborateurs, et même si elle n’implique pas un bénéfice pour les utilisateurs, et qui provoque des dommages, des pertes ou toute répercussion ayant des effets économiques pour l’entreprise, accordera à CARSEGAL, S.L. le droit d’agir contre les utilisateurs par les moyens légaux et les actions à sa portée et de réclamer les montants compensatoires que la loi ou les tribunaux lui attribuent.
MODIFICATION DES CONDITIONS D’UTILISATION
CARSEGAL, S.L. se réserve le droit de modifier, à tout moment, la présentation et la configuration du site Web, ainsi que les conditions générales d’achat. L’entreprise recommande aux utilisateurs de lire attentivement les conditions chaque fois qu’ils accèdent au site Web pour effectuer un achat. Les parties contractantes ou les acheteurs de l’un des produits proposés sur le site web disposeront toujours des conditions générales à un endroit visible et librement accessible pour toute question qu’ils souhaiteraient poser. Dans le cas où l’une des clauses indiquées dans les présentes conditions générales serait déclarée nulle et non avenue, les autres clauses resteront en vigueur et seront interprétées en tenant compte de la volonté des parties et de l’objet même des présentes conditions générales. Le fait que CARSEGAL, S.L. n’exerce aucun des droits et facultés conférés dans le présent document n’impliquera en aucun cas la renonciation à ceux-ci, sauf reconnaissance expresse de la part de la société ou prescription de l’action correspondante dans chaque cas.
DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION
La relation formalisée entre l’entreprise et l’utilisateur est constituée d’une relation privée, et par conséquent les parties expriment leur volonté de soumettre tout litige ou controverse qui pourrait surgir entre elles, suite aux dispositions des présentes conditions générales de contrat ou à l’interprétation de celles-ci, à la loi espagnole.
Conformément aux dispositions de l’article 29 de la loi 34/2002 sur les services de la société de l’information et le commerce électronique, les contrats conclus par voie électronique auxquels un consommateur est partie sont présumés avoir été conclus au lieu où le consommateur a sa résidence habituelle.
Les contrats électroniques entre entrepreneurs ou professionnels sont présumés, en l’absence d’accord entre les parties, avoir été conclus au lieu d’établissement du prestataire de services.
En cas de litige découlant des présentes conditions générales et pour la résolution des conflits, les parties se soumettent, à leur libre choix et en renonçant à toute autre juridiction, aux cours et tribunaux du domicile de l’utilisateur.
