CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN ONLINE
El presente documento regulará las condiciones generales de contratación de servicios y productos a través del sitio web www.vacaymuu.com, propiedad de la empresa CARSEGAL, S.L. en calidad de prestador de los servicios. La aceptación del presente documento implica que como usuario hayas leído, entiendas y aceptes lo aquí indicado, que seas una persona con capacidad para contratar, y que asumas las obligaciones aquí recogidas.
Las presentes condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web www.vacaymuu.com
www.vacaymuu.com se reserva el derecho a modificar o cambiar las presentes condiciones en cualquier momento. Si las modificaciones constituyen un cambio sustancial en los términos, www.vacaymuu.com lo notificará publicando un anuncio en el sitio web, sin que ello pueda afectar a los productos o servicios que fueron adquiridos previamente a la modificación de las condiciones.
Al aceptar las condiciones el usuario queda vinculado por estos términos, que junto con la Política de Privacidad rigen la relación comercial entre las partes. Si no estás de acuerdo con alguna parte de los términos no podrás adquirir ninguno de los servicios o productos ofertados.
OBJETO DEL CONTRATO
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra venta nacida entre el prestador y el usuario como partes contratantes en el momento en que este acepta y marca las casillas correspondientes durante el proceso de contratación online, incluyendo la realización de las actividades necesarias para gestionar el cobro y pago de los productos de acuerdo con la legislación vigente.
Esta página web ofrece la posibilidad de contratar los productos y servicios desarrollados en el apartado titulado «Descripción de productos y servicios». Desde el momento de la aceptación a través del protocolo previsto en el sitio web el usuario adquiere la condición de cliente de www.vacaymuu.com
Como condición para contratar alguno de los servicios y productos de CARSEGAL, S.L. el usuario debe contactar a través del correo habilitado al efecto info@vacaymuu.com.
En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE) se ofrece la siguiente información al usuario:
Nombre de empresa: CARSEGAL, S.L.
CIF: B-32383366
Correo electrónico: info@carsegal.es
Domicilio social: Polígono Industrial San Julián de la Vega, S/N – 27614 – Sarria (Lugo)
Actividad: venta de productos cárnicos
Finalidad de la web: informar a los usuarios sobre los servicios y productos de la empresa y facilitar el soporte adecuado para la compra de productos online relacionados con los mismos.
DECLARACIÓN RESPONSABLE
La empresa CARSEGAL, S.L. declara que desarrollará su actividad con lealtad y diligencia, cumpliendo y respetando en todo momento lo dispuesto en la legislación que fuera de aplicación, y concretamente lo indicado en la Ley 7/1998, de 13 de Abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación, en la Ley 7/1996 de 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista en lo referente a las ventas a distancia, en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios aprobada por el RDL 1/2007, en el Reglamento Europeo de Protección de Datos (UE) 2016/679, en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, y en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE).
DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
A través de esta página web se pueden adquirir productos relacionados con la actividad de venta de los productos cárnicos especificados en el sitio web. Los productos se podrán adquirir de forma online y las características particulares de cada producto o servicio se informarán en la descripción del mismo.
PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN GENERAL
El procedimiento de contratación sólo podrá ser realizado en el idioma castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.
La información para realizar el pedido que proporcione el usuario debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que puede ocasionar la disolución del contrato o acuerdo mercantil con www.vacaymuu.com
VALIDACIÓN DE COMPRA
Los pasos a seguir para realizar la compra son:
Una vez dentro de la página de inicio de la web, seleccionamos directamente el producto/s entre los que anunciamos como más vendidos o bien accedemos a la pestaña “Tienda”.
Seleccionamos la cantidad y añadimos el producto/s al carrito.
Una vez totalizados y depositados todos los productos a adquirir en el carrito, entonces tecleamos “Finalizar compra”.
Pasamos a rellenar los datos de facturación, teniendo en cuenta que se nos presenta la opción de rellenar una dirección de entrega distinta. En esta pantalla tenemos la posibilidad de crear una cuenta de cliente.
Elegimos el sistema de pago que queramos utilizar y antes del último paso debemos aceptar expresamente las “Condiciones Generales de Contratación” y la “Política de Privacidad”.
Nos aparecen en pantalla los detalles del pedido para su revisión.
Asimismo es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por CARSEGAL por correo electrónico.
PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
Las solicitudes de compra recibidas estarán sujetas a la valoración y aprobación por parte de la empresa CARSEGAL, S.L. como propietaria del sitio web, pudiendo rechazar la empresa las solicitudes que estén fuera de su competencia o cuando el cliente no sea el apropiado para el desarrollo del servicio solicitado.
VÍAS DE COMUNICACIÓN
La comunicación con el usuario se podrá realizar por e-mail o por llamada telefónica si fuera facilitado un número de contacto con motivo de la relación mercantil establecida entre las partes.
PRECIOS Y CONTRAPRESTACIONES
Respecto a los precios de los productos comercializados por CARSEGAL, S.L., estos serán los indicados en la descripción de los mismos realizada en la web, en moneda Euro e incluyendo el Impuesto de Valor Añadido (IVA).
CONDICIONES DE ADQUISICIÓN Y FORMAS DE PAGO
La compra de productos a través de la tienda online de la web www.vacaymuu.com se podrá realizar a través de la siguientes formas de pago:
- Pago mediante tarjeta de crédito o débito (VISA, MASTERCARD, etc.) a través de una pasarela de pago virtual
- Pago vía Bizum y PayPal
- Por transferencia bancaria
Para realizar el pago mediante tarjeta el comprador deberá rellenar un formulario con los datos del titular de la tarjeta, seleccionando el tipo de tarjeta usado, indicando los dígitos de la tarjeta, su fecha de caducidad y los dígitos del código de seguridad CVV.
El usuario comprador se compromete a abonar los productos adquiridos a través de la web en las formas de pago aceptadas por parte de la empresa.
CONDICIONES DE TRANSPORTE
El pedido será entregado en el domicilio designado por el cliente en el momento de la contratación según la modalidad escogida.
El ámbito de entrega recoge las siguientes zonas: España peninsular y Baleares.
FORMAS Y PLAZOS DE ENTREGA
Mediante empresa de mensajería, paquetería: Seur Geopost
El plazo máximo de entrega es de 72 horas/s.
PLAZOS DE ENTREGA
Para entregas en España peninsular máximo 72 Horas. En Baleares 72 Horas aproximadamente. (Tiempos máximos de entrega, pudiendo ser menores de los indicados).
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO
Las cantidades abonadas por el usuario serán destinadas exclusivamente al abono del producto adquirido, esto es, a la compra en su nombre y por su orden expresa de los productos seleccionados.
De acuerdo con lo indicado en el art. 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007 por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el comprador tendrá un plazo de 14 días naturales a contar desde que ha recibido el producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de indicar el motivo, y salvo las excepciones indicadas en el art. 103 de esta ley, que indica que este derecho de desistimiento no será aplicable en los casos de suministros de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez. Lo indicado supone por tanto que no se podrán devolver los paquetes y envases abiertos por el deterioro rápido de su contenido.
Para el ejercicio del derecho de desistimiento el comprador deberá hacerlo dentro del plazo legalmente establecido y procediendo para ello a la devolución del producto, pudiendo realizar el trámite enviando un correo electrónico a info@vacaymuu.com en el que se indique nombre, apellidos, dirección y número de pedido. Los gastos de envío del pedido devuelto correrán a cargo del comprador, y una vez recibido por la empresa y comprobado el correcto estado del producto se procederá a devolver el importe abonado por el comprador en el plazo de 10 días naturales.
Para el ejercicio del derecho de desistimiento los interesados pueden solicitar el formulario correspondiente a la empresa en info@vacaymuu.com o en el siguiente link Formulario de desistimiento.
PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Se informa a los interesados que para cualquier reclamación relacionada con la contratación y/o compra de productos o servicios pueden usar como vía adicional la plataforma de resolución de litigios que facilita la Comisión Europea y que está disponible en el enlace http://ec.europa.eu/consumers/odr/
EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDADES
La empresa CARSEGAL, S.L. no asume ninguna responsabilidad por cualquier inexactitud u omisión ni por las consecuencias derivadas del uso del material o contenido incluido en el sitio web, y de forma más específica la empresa queda exonerada de toda responsabilidad por cualquier riesgo o pérdida que pudiera producirse como consecuencia directa o indirecta del uso de cualquier material o contenido que aparece en el sitio web.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Ante cualquier duda o incidencia relacionada con alguno de los servicios o productos los interesados pueden contactar con la empresa en el correo info@vacaymuu.com o en el teléfono 982 535 716
POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS
La defensa de la confidencialidad de los datos de los usuarios es de máxima prioridad para la empresa CARSEGAL, S.L. como responsable del sitio web. Para obtener información completa y detallada sobre sus derechos, y sobre la política de protección de datos personales aplicada en la web y en todos los servicios desarrollados por la empresa, los usuarios pueden consultar la Política de Privacidad y la Política de Cookies del sitio web.
DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos y servicios ofrecidos a través del sitio web están protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial. Los derechos de autor y de explotación económica del sitio web corresponden a CARSEGAL, S.L. Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos que aparecen en el sitio web son propiedad de la empresa CARSEGAL, S.L. o de terceras entidades colaboradoras, y están protegidos por las leyes vigentes de propiedad industrial. La prestación de servicios y la publicación de contenidos a través del portal web no implica la cesión, renuncia o transmisión de la titularidad de los derechos de propiedad intelectual e industrial de la empresa CARSEGAL, S.L. y/o de sus terceros colaboradores como legítimos titulares.
La utilización de todo o parte del contenido del sitio web requiere de la autorización previa y expresa de la empresa CARSEGAL, S.L. y/o de los terceros colaboradores como titulares legítimos.
Ningún contenido del portal podrá ser reproducido, copiado, distribuido, transmitido, comunicado, y ya sea de forma pública o privada, o transformado, ya sea en todo o en parte, por cualquier medio o sistema, ya sea manual, electrónico o mecánico.
Cualquier actuación imputable a los usuarios, ya sea culpable o negligente, que lesione los derechos de propiedad intelectual e industrial de la empresa o de terceros colaboradores, y aunque no implique un beneficio para los usuarios, y que ocasione daños, pérdidas o cualquier repercusión con efectos económicos para la empresa, otorgará a CARSEGAL, S.L. el derecho a dirigirse contra los usuarios por los medios legales y acciones a su alcance y a reclamar las cantidades indemnizatorias que la ley o los tribunales le atribuyan.
MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO
La empresa CARSEGAL, S.L. se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del sitio web, así como las Condiciones Generales de Contratación. La empresa recomienda a los usuarios leer atentamente las condiciones cada vez que entren en el sitio web para formalizar una compra. Los contratantes o compradores de cualquier de los productos ofertados en el sito web siempre dispondrán de las Condiciones Generales en un sitio visible y libremente accesible para todas las consultas que quieran realizar. En el caso de que cualquiera de las cláusulas indicadas en estas Condiciones Generales sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes Condiciones Generales. El hecho de que CARSEGAL, S.L. no ejercite alguno de los derechos y facultades conferidos en el presente documento no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de la empresa o salvo prescripción de la acción que en cada caso corresponda.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La relación formalizada entre la empresa y el usuario se constituye como una relación de carácter privado, por lo que las partes manifiestan su voluntad de someter cualquier disputa o controversia que pudiera surgir entre ellas, como consecuencia de lo previsto en las presentes condiciones generales de contratación o de la interpretación de las mismas, a la Legislación Española.
De conformidad con lo indicado en el art. 29 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica en los que intervenga como parte un consumidor se presumirán celebrados en el lugar en el que este tenga su residencia habitual.
Los contratos electrónicos entre empresarios o profesionales, en defecto de pacto entre las partes, se presumirán celebrados en el lugar en el que esté establecido el prestador de servicios.
En caso de controversia que se derive de las presentes condiciones generales de contratación y para la resolución de los conflictos, las partes se someten, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
