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¿Puedo elegir la fecha de entrega?
Sí, puedes indicar tu preferencia de entrega en los comentarios del pedido y haremos todo lo posible para cumplirlo.
¿Solo ves un entrecot o chuleta en tu pedido?
¡No te preocupes! Todas nuestras bolsas de entrecot/chuletas contienen 2 unidades. El envasado al vacío puede hacer que parezca solo una pieza, pero dentro siempre hay dos. Si tienes cualquier duda, ¡contáctanos!
Cortes a Elegir
En nuestra selección encontrarás carnes frescas, congeladas y procesadas de la mejor calidad:
- Cortes premium: Chuletón, entrecot, solomillo, hamburguesas.
- Embutidos y curados: Chorizo, salchichón, panceta.
- Carnes para guisar: Rabo, carrilleras, morcillo y más.
¿Qué raza de carne debo elegir según mis preferencias?
Si buscas la carne perfecta según tu gusto, aquí te ayudamos a elegir:
➜ Razas potentes en sabor (Para los que buscan intensidad):
- Autóctonas de Portugal: Sabor profundo, aroma intenso y grasa mantecosa.
- Capricho Oro: Muy sabrosa, con toques salinos y una grasa extremadamente untuosa.
- Rubia Gallega: Carnívora por excelencia, con un potente aroma y sabor único.
➜ Razas equilibradas (Pura armonía entre ternura y sabor):
- D'Campo: Gran calidad, infiltración de grasa y aroma refinado.
- Frisona Gallega: Intenso sabor, aroma potente y excelente infiltración de grasa.
➜ Razas muy palatables (Para quienes buscan suavidad y jugosidad):
- Frisona: Fácil de comer, con sabor agradable y aroma potente.
- Holstein: Suave en boca, aroma fino y buena infiltración de grasa.
- Simmental Prime: Veteada, jugosa y con un sabor suave y elegante.
PEDIDOS Y ENVÍOS
¿Hacéis envíos a toda España?
Si, realizamos envíos a toda la península, Baleares, Francia y Portugal en transporte refrigerado (SEUR FRÍO) para garantizar la frescura de la carne. *Consultar condiciones.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos se envían en un plazo aproximado de 24-48 horas, dependiendo del día en que realices la compra y su destino:
- Entregas en la misma ciudad: 24 horas
- Envíos nacionales: 24-48 horas
- Envíos a zonas rurales o remotas: 48-72 horas
¿Cuánto cuesta el envío?
- GRATIS en pedidos superiores a 100€
- 10.50€ para pedidos de importe inferior a 100€
- Tarifas especiales para envíos a Baleares (+20€ por pedido), Francia (+50€ por pedido inferior a 400€ / +100€ por pedido inferior a 800€ / +150€ por pedido inferior a 1200€ ) y Portugal (+30€ por pedido). Sin límite de cantidad o peso por envío.
¿Cómo se envían los productos?
Enviamos los pedidos en transporte frigorífico. Cada pieza se envía envasada al vacío con retractilado para mantener la carne en óptimas condiciones hasta su entrega.
¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega el pedido?
La empresa de transporte intentará contactar contigo para coordinar la entrega. Si tienes dudas, contáctanos. (enlace a contacto)
Mi pedido no ha llegado
No te preocupes, sigue estos pasos:
1.- Revisa el estado de tu envío con el número de seguimiento en la web de SEUR .
2.- Si tienes algún problema o no puedes consultarlo, contáctanos y te ayudaremos.
¿Solo ves un entrecot en tu pedido?
¡No te preocupes! Todas nuestras bolsas de entrecot contienen 2 unidades. El envasado al vacío puede hacer que parezca solo una pieza, pero dentro siempre hay dos. Si tienes cualquier duda, ¡contáctanos!
PRODUCTOS Y CALIDAD
¿De dónde proviene nuestra carne?
Seleccionamos carne de ganaderías locales y proveedores certificados , asegurando:
- Máxima calidad en cada corte.
- Bienestar animal en todo el proceso.
- Cumplimiento de normativas sanitarias para tu seguridad.
¿Cómo garantizamos la frescura de tu carne?
- Procesamos la carne el mismo día del envío para asegurar su calidad.
- Se transporta en vehículos refrigerados y envases térmicos que mantienen la cadena de frío hasta que llega a tu puerta.
¿Cómo debo conservar la carne una vez recibida?
Mantenla refrigerada entre 0 y 4°C si la vas a consumir en un máximo de 3 a 5 días. Para conservarla más tiempo, puedes congelar sin problema y descongelar en el frigorífico antes de consumir.
¿Es normal que la carne cambie de color?
Sí, el color de la carne puede variar por el proceso de oxidación. Esto no afecta ni su calidad ni su sabor. Se llama 𝒃𝒍𝒐𝒐𝒎. Es normal. Es señal de frescura y ocurre cuando la carne fresca entra en contacto con el oxígeno. En 15–20 minutos al aire, la carne roja madurada, vuelve a su color rojo y a su aroma habitual.
¿Cómo elijo el corte perfecto para mi receta?
Depende del tipo de elaboración que elijas. Te dejamos una guía rápida:
- A la parrilla : Chuletón, entrecot, picaña.
- A la plancha : Solomillo, entrecot, vacío.
- Guisos y estofados : Morcillo, aguja, carrilleras.
PROMOCIONES
¿Tenéis alguna promoción activa?
En este momento tenemos dos promociones activas:
- Martes Carnívoros : Cada martes, por compras de 100€ o más, te llevas 2 Chuletas de Frisona Gallega de ±350g GRATIS.
PAGOS Y DEVOLUCIONES
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjeta de crédito/débito, PayPal y Bizum.
¿Puedo devolver un pedido?
Por tratarse de productos frescos y por cuestiones de seguridad alimentaria, no aceptamos devoluciones. Si ha habido un problema con tu pedido, contáctanos y lo solucionaremos. Consulta nuestras Condiciones Generales
¿Qué hago si mi pedido llega en mal estado?
Escríbenos inmediatamente con fotos del producto y lo solucionaremos lo antes posible.
SOPORTE Y CONTACTO
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Puedes escribirnos a nuestro correo hola@vacaymuu.com, llamarnos o enviar un Whatsapp a (626391657)
Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 21:00h
